Por que o site SmartAlbums não está sendo ativado?

Há alguns motivos pelos quais o site SmartAlbums pode não ser ativado. Verifique o seguinte para solucionar o problema:

Seu SmartAlbums Status de Assinatura

Se você está inscrito em um plano SmartAlbums , verifique se sua inscrição ainda está ativa em sua conta Pixellu aqui. Se seu plano tiver sido cancelado, uma nova licença precisará ser adquirida aqui para que você possa ter acesso novamente a SmartAlbums. 

Suas Credenciais Entradas 

Verifique se o endereço de e-mail e a senha que você está inserindo estão corretos - verifique se há erros de ortografia e se está usando o mesmo endereço de e-mail vinculado à sua conta paga. 

Sua versão de SmartAlbums 

Confirme se a versão do SmartAlbums que está tentando ativar é a mesma que foi adquirida (por exemplo, SmartAlbums 2 ou a versão mais recente do SmartAlbums). A maneira mais fácil de garantir que o download da versão correta do SmartAlbums seja feito é fazer o download da versão adquirida do software. Você pode fazer isso usando o link de download SmartAlbums encontrado em sua conta Pixellu ou em nosso site aqui.

Sua conexão de Internet

Enquanto SmartAlbums pode ser usado offline, a ativação inicial deve ser concluída enquanto estiver conectado à Internet. Verifique se você está conectado a uma rede para garantir que a ativação será concluída com sucesso.

O acesso está bloqueado 

Se você tentou as etapas de solução de problemas acima e ainda está recebendo essa mensagem de erro de ativação, sua licença pode ter sido bloqueada por nossos servidores devido a atividades suspeitas. Isso pode ocorrer se houver várias desativações/ativações de sua licença do SmartAlbums em um curto espaço de tempo. Entre em contato conosco por meio de support@pixellu.com ou usando o recurso de bate-papo ao vivo em nosso site para que possamos ajudar a desbloquear sua licença.