Política de reembolso

Entendemos que, às vezes, as coisas não saem como planejado. É por isso que oferecemos uma política de reembolso justa e direta.

Planos anuais

Se você tiver comprado um plano anual e decidir que não é o mais adequado, poderá solicitar um reembolso em até 30 dias após a compra. Após o término do período inicial de 30 dias, não serão emitidos reembolsos proporcionais. As renovações não são elegíveis para reembolso.

Planos mensais

Para planos mensais, você tem um prazo de 7 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso. Após o término do período inicial de 7 dias, não serão emitidos reembolsos proporcionais. As renovações não são elegíveis para reembolso.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em support@pixellu.com.

Processaremos seu reembolso o mais rápido possível. Observe que pode levar alguns dias úteis para que o reembolso apareça em seu extrato.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!

Observação: Recomendamos que você experimente o software antes de fazer a compra, apenas para ter certeza de que o SmartAlbums é adequado para você antes de se comprometer com uma assinatura. Um teste gratuito de 14 dias pode ser baixado aqui.

Além disso, se desejar cancelar sua assinatura, você pode saber mais sobre nossa política de cancelamento aqui. Se tiver problemas com o SmartAlbums, use o recurso de bate-papo ao vivo em nosso site ou envie-nos um e-mail para support@pixellu.com; adoraríamos ajudá-lo a solucionar problemas ou responder às suas perguntas. Nossa página de tutoriais em vídeo e a Central de Ajuda também podem ser recursos úteis.